업무 효율을 극대화하는 ChatGPT 혁신 기능 공개: 내부 데이터 연동부터 회의록 자동화까지
‘AI가 실질적으로 업무에 도움이 될 수 있을까?’
OpenAI는 이번에 발표한 ChatGPT의 새로운 기능을 통해 이 질문에 대한 명확한 해답을 제시했다. 단순한 챗봇이 아닌, 실제 업무에 활용 가능한 도구로서 ChatGPT가 진화한 것이다.
이번 업데이트의 핵심은 조직 내부 데이터를 ChatGPT에 직접 연결하고, 회의 내용을 자동으로 녹음하고 요약하는 기능이다. 특히 기업 보안과 권한 관리를 철저히 반영하고 있어 실제 업무 환경에서도 안전하게 사용할 수 있다.
이 글에서는 ChatGPT의 주요 업데이트인 ‘커넥터(Connectors)’와 ‘기록 모드(Record Mode)’를 중심으로 각각의 기능이 어떤 문제를 해결하는지, 어떻게 사용할 수 있는지, 그리고 어떤 점이 다른 서비스보다 우수한지에 대해 상세히 살펴본다.
내부 데이터를 연동하는 커넥터(Connectors)
무엇이 달라졌는가
기존의 ChatGPT가 외부 정보에 의존해 일반적인 질의응답이나 웹 검색 중심으로 작동했다면, 이제는 조직 내부의 실제 데이터를 기반으로 한 정밀한 업무 지원이 가능해졌다. 다양한 기업용 앱들과 직접 연결되면서, ChatGPT는 조직 내 정보에 기반한 통합적인 분석과 보고를 수행할 수 있다.
주요 기능 정리
심층 연구 지원
GitHub, Gmail, HubSpot, Outlook, SharePoint, Teams 등 다양한 비즈니스 앱과 연결하여, 기존 수 시간 이상 소요되던 리서치 작업을 몇 분 내에 끝낼 수 있다. 예를 들어, HubSpot의 거래 정보와 Outlook의 회의 기록, SharePoint의 관련 문서를 통합 분석해 유망한 거래 전략을 도출하는 작업이 가능하다.
일상적인 질문 응답 최적화
내부 문서를 기반으로 복잡한 질문에도 정확한 요약 답변을 제공하며, 각 정보의 출처를 함께 표시한다. 예를 들어, 특정 제품 기능의 시계열 데이터를 요청하면 별도의 파일 업로드 없이 내부 데이터를 활용해 차트를 자동 생성한다.
보안과 권한 관리
모든 데이터 접근은 사용자별 기존 권한 구조를 그대로 따르며, 접근 권한이 없는 정보는 표시되지 않는다. 팀 및 엔터프라이즈 요금제의 경우, 연결된 데이터는 모델 학습에 사용되지 않으며, 정보 보안 측면에서도 신뢰할 수 있다.
지원되는 커넥터
Box, Dropbox, GitHub, Gmail, Google Drive, HubSpot, Outlook, SharePoint, Teams 등 다양한 앱을 지원한다.
Google Drive, SharePoint, Dropbox, Box 등은 파일 기반 검색 및 요약 기능에서 우선 적용된다.
사용자 지정 커넥터(MCP) 지원
Model Context Protocol(MCP)을 통해 조직 고유의 데이터베이스 또는 내부 시스템을 ChatGPT에 연결할 수 있다. 예를 들어, 자체 개발한 ‘WhiskerDB’ 같은 데이터베이스를 연결해 조직 전체가 활용할 수 있는 도구로 만들 수 있다. HubSpot은 자사 개발팀이 MCP를 사용해 직접 커넥터를 구축한 첫 사례로 주목받고 있다.
회의 내용을 자동화하는 기록 모드(Record Mode)
왜 필요한가
회의에서 논의된 중요한 내용이 기억나지 않거나 문서화되지 않아 추후 다시 찾아야 할 때 애로사항이 많다. 특히 복잡한 전략 회의나 기술 논의에서 어떤 결론이 났는지 파악하기 어려운 경우가 흔하다. 기록 모드는 이 같은 문제를 해결하기 위해 고안되었다.
핵심 기능 소개
녹음 및 자동 요약
macOS 데스크톱 앱에서는 버튼 클릭 한 번으로 회의를 녹음할 수 있으며, 녹음된 음성은 자동으로 텍스트로 변환되어 요약본이 생성된다.
구조화된 결과 제공
회의 결과물은 논점, 실행 항목 등으로 명확하게 정리된다. 요약 항목은 원본 대화록의 특정 부분과 타임스탬프로 연결돼, 필요한 내용으로 즉시 이동할 수 있다.
회의 이후에도 검색 가능
회의가 끝난 후에도 사용자는 질문 형태로 대화록을 검색할 수 있다. 예를 들어 “Q3 회의에서 논의된 기술적 문제는 무엇이었나?”라고 묻는다면, 관련 대화 내용을 검색하여 정확한 시점과 함께 답변을 제공한다.
실제 사례
AGI Corp의 Q3 계획 회의에서는 ‘기술적 연동 문제’에 대한 논의가 있었으며, 사용자는 이후 이를 질문함으로써 회의록에서 정확한 논의 시점으로 바로 이동할 수 있었다. 이는 회의 후속 작업이나 리더십 보고서 작성 시 큰 도움이 된다.
요금제 변경 사항
OpenAI는 Enterprise와 Team 요금제에 대해 기능 활용도를 높이기 위한 크레딧 추가 정책을 발표했다. 이를 통해 사용자들은 현재 요금제 내에서 더 많은 기능과 최신 모델을 활용할 수 있게 되었다.
- Enterprise 요금제: 즉시 적용
- Team 요금제: 수 주 내 적용 예정
진짜 업무에 도움이 되는 AI의 시작
이번 ChatGPT 업데이트는 단순한 기능 추가를 넘어, 업무 중심 AI로의 진화를 보여준다.
내부 데이터를 연결하고, 회의 내용을 기록하고, 요약하고, 검색 가능하게 만드는 기능은 업무 효율성은 물론, 정보 접근성의 수준 자체를 끌어올렸다.
무엇보다 중요한 점은, 이 모든 기능이 보안과 권한 관리를 철저히 지키는 선에서 구현됐다는 것이다.
이는 실제 조직에서 안심하고 사용할 수 있는 기반을 제공한다.
https://openai.com/business/updates-to-chatgpt-business-plans-livestream-june-2025/
